Was steht in einem Wartungsvertrag?
Wir prüfen Ihre Alarmanlage und Ihre Kameras regelmäßig: Batterien der Sensoren, Sirene, Zentrale, Akku, SIM-Karte, Rekorder und Speicher, Updates für Zentrale und Kameras. Dazu sehen wir die Anlage aus der Ferne und bekommen Störungsmeldungen, bevor Sie anrufen müssen. Nach jedem Termin bekommen Sie einen kurzen Bericht per Mail: was geprüft wurde, was getauscht wurde, was ansteht.
Auf Wunsch nehmen wir WLAN und SAT mit in den Vertrag. Umfang und Preis legen wir fest, nachdem wir Ihre Anlage gesehen haben, für ein Jahr, schriftlich.
So läuft eine Störung bei uns
Sie schreiben mir per WhatsApp oder rufen an. Zuerst schaue ich aus der Ferne: Router, Alarmzentrale, Kameras, Access Points sehe ich online. Oft ist es ein Neustart oder eine Einstellung, dann ist es in Minuten erledigt und niemand muss ins Haus.
Lässt es sich so nicht lösen, machen wir einen Termin, bei Nichtresidenten auch mit der Hausverwaltung oder einem Nachbarn, der den Schlüssel hat. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Einen Notdienst am Wochenende gibt es nicht, Alarmmeldungen gehen trotzdem rund um die Uhr auf Ihr Handy.
Fremde Anlagen: Reparieren wir auch, was andere gebaut haben?
Ja. Wir sehen uns an, was verbaut ist, und sagen Ihnen ehrlich, ob sich die Reparatur lohnt oder ob ein Teil getauscht werden sollte. Bei älteren Anlagen ohne Ersatzteile schlagen wir vor, was sich mit dem vorhandenen Rest weiterverwenden lässt, statt gleich alles neu zu verkaufen.
Was wir brauchen: ein paar Fotos von Zentrale, Sensoren, Kameras und Schrank per WhatsApp. Daran sehen wir schon viel, bevor wir vorbeikommen.
Umbau, Erweiterung, Umzug
Neuer Fernseher an eine andere Wand, eine Kamera mehr an der Einfahrt, das Gästehaus ans WLAN, die SAT-Schüssel vom Dach auf die Terrasse, weil das Dach saniert wird. Wir bauen um, was da ist, und erweitern so, dass es zur bestehenden Anlage passt.
Bei einer Sanierung sagen Sie uns am besten Bescheid, bevor der Maler kommt. Dann planen wir Leitungswege und Leerrohre, solange die Wände offen sind.
Für Vermieter, Verwaltungen und Makler
Wer mehrere Häuser betreut, will nicht für jedes einen anderen Techniker suchen. Bei uns haben Sie einen Ansprechpartner für alle Objekte, einen Wartungsvertrag je Haus und einen Bericht per Mail, den Sie an den Eigentümer weiterleiten können.
Für Übergaben an neue Mieter oder Käufer prüfen wir die Technik vorher und hinterlassen eine kurze Anleitung in der Küche: WLAN, Fernseher, Alarm, wen man anruft.
